Informativa sui rimborsi
La nostra politica sui resi
Dopo aver ricevuto un articolo, hai 30 giorni di tempo per richiedere un reso.
Per essere idoneo al reso, l'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, non deve essere stato utilizzato, deve avere tutti i cartellini e deve essere nell'imballaggio originale. Avrai bisogno della ricevuta o di una prova d'acquisto.
Come avviare un reso o una cancellazione Puoi avviare una richiesta di reso o cancellazione direttamente dal tuo account su https://account.nodootto.it. Gli articoli inviati senza una precedente richiesta accettata non saranno accettati.
Per qualsiasi domanda, contattaci a nodootto@outlook.it.
Danni e problemi Ispeziona l'ordine al momento della ricezione e contattaci immediatamente in caso di difetti, danni o articolo errato.
Eccezioni — articoli non restituibili Non possono essere restituiti: prodotti su misura o personalizzati, prodotti per la cura della persona con sigillo igienico aperto, materiali pericolosi, liquidi infiammabili o gas. Non accettiamo resi di articoli in promozione o buoni regalo.
Sostituzioni Restituisci l'articolo ricevuto e, una volta accettato il reso, acquista il nuovo articolo separatamente.
Diritto di recesso UE — 14 giorni Se la merce viene spedita nell'Unione Europea, hai il diritto di recedere dall'ordine entro 14 giorni dalla ricezione, senza dover fornire alcuna motivazione. Dopo aver comunicato il recesso, hai ulteriori 14 giorni per restituire la merce.
Puoi avviare la richiesta dal tuo account su https://account.nodootto.it.
Il rimborso verrà emesso entro 14 giorni dalla ricezione della merce resa, tramite il metodo di pagamento originale. Il costo della spedizione standard originale sarà rimborsato; le spese di spedizione del reso sono a carico del cliente, salvo diversa indicazione.
Rimborsi Dopo aver ricevuto e ispezionato il reso, ti comunicheremo l'esito. In caso di approvazione, il rimborso avverrà entro 14 giorni tramite il metodo di pagamento originale. Se dopo 15 giorni lavorativi dall'approvazione non hai ricevuto il rimborso, contattaci a nodootto@outlook.it.